樂天集團的通訊業務以 樂天移動（Rakuten Mobile） 為核心，提供包含行動通訊（MNO 與 MVNO）在內的各項通訊服務與能源解決方案[reference:0]。樂天移動自2020年4月8日正式推出服務以來[reference:1]，截至2025年12月簽約用戶數已突破 1,000萬條線路[reference:3]，並在2026年第一季首度實現行動通訊事業的營業利益轉盈[reference:4]。
樂天集團創辦人暨執行長三木谷浩史曾表示：「我們從OTT服務開始：電商、旅遊、銀行、信用卡、支付、證券和保險。我們在日本擁有70種不同的事業，但我們認為將行動通訊加入這個組合中，會讓整體業務更加強大。」[reference:5]
樂天移動是全球領先的 雲原生AI智慧型行動網路營運商[reference:6]。它建置了全球首個完全虛擬化、雲原生的行動網路[reference:7][reference:8]，並在通信高速化技術 Massive MIMO 的導入數量上位居日本第一[reference:9]。
📱 主要資費方案：
樂天移動攜手 思科（Cisco）、諾基亞（Nokia） 和 F5 作為其5G獨立組網（SA）行動網路部署的戰略合作夥伴[reference:16][reference:17]，持續擴建高速、高品質的5G網路。
Rakuten Link 是樂天移動的核心通訊應用程式，自2020年推出以來，已從單純的免費國內通話工具，逐步演化為整合 通話、訊息、AI、合約管理 以及生態系服務的單一入口[reference:18][reference:19]。樂天集團行銷部門的渡邊正志表示：「手機服務是每天都會使用的，而 Rakuten Link 以通話和訊息為核心功能，是一個自然的日常接觸點。」[reference:20]
樂天提供名為 「楽メール」（RakuMail） 的免費郵件服務，自2022年7月起提供[reference:30]。RakuMail 使用 @rakumail.jp 域名[reference:31][reference:32]，可在 Rakuten Link App 內直接使用[reference:33][reference:34]。樂天移動的簽約用戶均可設定 RakuMail 地址[reference:35]。
此外，樂天通訊（Rakuten Communications Corp.）也提供 域名郵件服務（Domain Mail Service），可供企業或個人使用自訂域名的電子郵件[reference:36]。
Rakuten Communications Platform（RCP） 是樂天移動建置4G和5G網路的雲原生平台[reference:37]，目前已服務全球 15家 以上的電信客戶[reference:38]。
Rakuten Symphony 是樂天集團旗下的基礎設施與軟體部門，專注於將 Open RAN 開放式無線接入網路架構推廣至全球[reference:39][reference:40]。Rakuten Symphony 的願景是以傳統方法一小部分的時間和成本，就能推出和營運先進的行動服務[reference:41]。
日本總務省已宣布將向樂天集團牽頭的財團提供最高 1,500億日圓 的補貼，用於建設日本本土的低軌道衛星通訊網路[reference:42]。樂天集團將與其投資的美國 AST SpaceMobile 公司聯手，在日本國內開展相關業務[reference:43]。該項目被日本政府定性為 經濟安全議題，而非單純的商業考量[reference:44]。
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